湖北银天是中国金刚石工具领域里的国家级高新技术企业,20多年来专注于石材切割用金刚石锯片的研发、生产,对不同石种的天然属性和市场加工需求进行针对性研发,开发了20多个系列200多种规格1000多种型号的石材工具。
面对如此之多的产品品类及不同的规格型号,湖北银天始终坚持专业化服务理念,为客户进行咨询/诊断式服务,从而推荐出匹配度最高的金刚石切割工具方案。为此,该企业狠抓石材工具知识培训,致力打造出一支精通产品业务的专业化团队。
每周一、三、五早会,是银天市场服务团队培训和学习产品知识的固定时间;每月第二、三、四周周二早会,团队成员做产品业务知识的分享交流;每月第四周周五早会,进行一次业务知识考试。银天人深知,要想为客户解决石材切割中的各种难题,除了具备先进的配方研发技术、生产制备工艺外,在客户与产品之间做好沟通服务,让客户透彻地了解不同规格、不同类型、不同型号的石材切割工具的功能差异、特殊属性、潜在优势,以及操作要点等,同样重要。所以,每一位银天团队成员从入职的那一天起,就会通过参加早会,接受产品基础知识的培训以及专业咨询技能的培训,系统学习金刚石锯片、金刚石刀头、金刚石磨片等银天生产的多种石材加工工具的业务知识,包括生产理论知识、产品应用知识、行业发展趋势等。除了在早会时间学习业务外,银天锯业还定期组织业务知识培训课程。
今日早会,湖北银天锯业在五楼会议室进行了今年以来的第9次全员业务考试,考试内容主要涉及银天烧结型小锯片的相关知识,试题由银天锯业内贸部张经理出具。张经理作对产品知识比较精通,过去经常出差到客户的矿山、工地、车间等石材加工一线,进行实地考查,对客户需求有更多更深入的了解,试题中透露出其较深的专业素养和丰富的业务经验。
据对今天考试结果的分析,目前银天团队对烧结型小锯片知识及咨询的要点的掌握,已非常系统、全面。包括对操作角磨机、云石机的锯工们在实际操作过程中可能遇到的问题,都能做到甄别、分析和提供解决方案。
湖北银天市场服务团队的伙伴们,在这种浓郁的学习氛围里,不断成长,快速进步,极大地增强了其专业知识储备,为其开展专业化的咨询/诊断式服务奠定了坚实的知识基础。
湖北银天,是由一群有着共同成长愿景的人集结而成的团队,这个团队有200余位成员,从技术研发到生产管理到生产操作再到客户服务,团队成员间彼此密切协作,相互无私分享,20年锐意进取,激情不改,用最质朴、最简单、最务实的方式,为石材加工企业提供着最专业、最匹配、最有效的石材加工方案,诠释着石材工具人“让石材加工快乐起来”的人生信念,同时日益树立起湖北银天在石材工具行业的领导品牌形象。如有更多问题,可直接电话咨询:4000-769-967!
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认真做好每一天
认真做好每一天的工作,认真生产每一片锯片,只因我们的使命是为您创造更多的价值。
珍惜与客户的每一份缘份
银天的每一步成长,都离不开客户的每一份信任,我们感恩,我们致谢,我们珍惜每一份缘份。
我们真实 我们快乐
每天给自己一些鼓励,给客户一个微笑,用真诚、阳光的心态去感知一切美好的事物。